服務(wù)承諾：
1、接到服務(wù)受理電話后，2個(gè)小時(shí)內(nèi)作出回復(fù)。
2、我們提供24小時(shí)電話服務(wù)受理，讓客戶隨時(shí)隨地都能放心使用本公司的產(chǎn)品。
3、保證為客戶提供優(yōu)良的售前、售中、售后服務(wù)，為客戶在訂購本公司產(chǎn)品后使產(chǎn)品性能和使用要求滿足客戶的需要，并提供相關(guān)資料。若需要到現(xiàn)場解決問題，本公司將及時(shí)派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到問題不解決服務(wù)人員不撤離。
4、保證兌現(xiàn)產(chǎn)品：“三包”服務(wù)規(guī)定，產(chǎn)品在“三包”服務(wù)期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的義務(wù)。凡超過“三包”期限的產(chǎn)品，我們同樣也將及時(shí)地提供服務(wù)，并適當(dāng)收取合理的服務(wù)費(fèi)用。
5、若客戶需進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，本公司應(yīng)幫助用戶培訓(xùn)操作、保養(yǎng)、維修等有關(guān)人員，并對(duì)定時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行走訪，質(zhì)量跟蹤。
6、對(duì)客戶來函、來電、來訪等信息，及時(shí)做好登記傳遞、分析、處理、反饋等工作，并根據(jù)客戶需求改進(jìn)產(chǎn)品性能，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
7、對(duì)于我公司所供的產(chǎn)品在今后10年內(nèi)保證提供備件供應(yīng)，終生提供服務(wù)。
維修范圍
我公司多年來從事可控硅調(diào)功/調(diào)壓器的生產(chǎn)和銷售，總結(jié)和積累了大量關(guān)于可控硅調(diào)功/調(diào)壓器的故障現(xiàn)象及解決方案；本著讓廣大調(diào)功/調(diào)壓器用戶節(jié)約資源的宗旨，公司特別成立了調(diào)功/調(diào)壓器維修中心，針對(duì)國內(nèi)外著名品牌的調(diào)功/調(diào)壓器進(jìn)行專業(yè)維修；現(xiàn)將調(diào)功/調(diào)壓器的常見故障列舉如下：
1、觸發(fā)板故障；
2、快速熔斷器故障；
3、可控硅模塊故障；
4、阻容吸收故障；
